不热门但很重要:一通反复占线的来电为什么总是闹矛盾?其实跟信息差有关
不热门但很重要:一通反复占线的来电为什么总是闹矛盾?其实跟信息差有关 在客服与销售的日常里,很多人第一反应是把矛盾归咎于情绪、态度或流程问题。但当来电一次次被占线、又来一个接一个的回拨,矛盾并不是偶然的情绪发泄,而往往源自信息差。信息差不是“有人不讲...
不热门但很重要:一通反复占线的来电为什么总是闹矛盾?其实跟信息差有关 在客服与销售的日常里,很多人第一反应是把矛盾归咎于情绪、态度或流程问题。但当来电一次次被占线、又来一个接一个的回拨,矛盾并不是偶然的情绪发泄,而往往源自信息差。信息差不是“有人不讲...
我终于承认:——一条被置顶的回复这件事,我到现在还心里发紧 开场的那条置顶回复,像一盏灯,突然把我多年的自我推销节奏拉回到同一个原点:真实的对话、可验证的价值,以及读者对我的期待。那一刻,我在屏幕前略微颤了一下,心里不是高兴,而是一种紧绷的、带点不安...
最新留言